Volgens de wet heeft u recht op een 14-daags herroepingsrecht voor online aankopen. Bij FinalVit verlengen wij deze periode en geven wij u 30 dagen de tijd om een retour aan te melden.

• Supplementen kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend en volledig verzegeld is
• Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geaccepteerd vanwege hygiëne- en voedselveiligheidsvoorschriften
• U mag de buitenverpakking inspecteren en de productinformatie lezen
• Verkeerd bestelde producten mogen worden geretourneerd indien ongeopend
• Allergische reacties vallen niet onder het retourbeleid
• Het niet lekker vinden van de smaak van een product is geen geldige reden voor retournering
• Douanerechten en invoerkosten worden nooit terugbetaald

Samengevat

• Ongeopende producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd.
• Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Als u denkt dat er een echt probleem is met een product na het openen, maak dan een duidelijke foto en stuur deze samen met uw uitleg per e-mail naar service@finalvit.com. We streven er altijd naar om zaken eerlijk en gezamenlijk op te lossen.

Hoe een product te retourneren

1. Registreer uw retourzending altijd vooraf via het retourformulier op deze pagina of door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail
2. Na registratie ontvangt u per e-mail de retourinstructies en het retouradres
3. Verstuur het pakket via een vervoerder naar keuze
4. Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald
5. U ontvangt een bevestigingsmail

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de betalingsprovider

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Retouren die niet vooraf zijn geregistreerd, kunnen leiden tot vertraagde verwerking.